大型游戏机有很多锁碎、细节的问题，我们要能尽早的发现，现场的事情尽最大的可能现场解决，不能等待、观望，因此在设备维护方面需要注意：

　　新机入场性能、运作相对来说不稳定，在此阶段需要安排专人看管，及时跟进和改良。

　　由于大型游戏机设备相对极易制造灰尘，而灰尘又会使机械部分造成磨损或腐蚀，还会对电路板造成导电、光电感应器失灵等等，所以大型游戏机内部的卫生与外部同等重要。需要对彩票设备内部的清洁工作制定每周定期保洁和每天定期的清理工作;

　　对于有些部件的质量、时效性及时检测如发现影响设备正常运转就需要更换，充分了解、掌握设备的性能，有助于延伸设备的生命力和保障设备的正常使用率。比如说：易损件电机，传动带，出票器的齿轮，感应等都是检测的重要环节。

　　不可以经常变动设定的奖分和出票率，应通过其他方式、方法改进中奖机率。

　　所有设备出票口贴撕彩票的方法，以保护出票器不被损坏。

　　密切留意出票率的变化，事关整个大型游戏机系统的成本控制。

　　员工添加彩票时，检查好彩票的感应孔是否打通(感应孔不通会造成不出票)。

　　大型游戏机的粘贴纸是否撕掉(不可以留，会粘住数票机和出票器)。

　　负责人定期、按时检查大型游戏机内彩票的添加情况，所添加彩票是否与登记的相符。

　　在客户服务方面则需要我们注意：

　　店员需要了解所有机台的玩法和特性，掌握机台的吸引之处。

　　非常关注营收好的设备和不好的设备，找出原因加以对比和调整。

　　员工在服务、引导客人的时候积极全面介绍各种设备给客人。

　　大型游戏机在设计、制造和经营当中可能存在对顾客的安全隐患，我们要多方注意和改善。

　　学会在机台出大奖时现场的推广员造声势，表扬顾客中奖，以便让其他顾客知道此机出票多。

　　采购新款、时尚的礼品，跟上潮流，而且要经常变化。